- После подтверждения оплаты рекламная кампания активируется автоматически и становится доступной для выполнения пользователями платформы.
- С момента активации рекламной кампании услуга считается начатой и оказываемой надлежащим образом.
- Срок выполнения рекламной кампании зависит от количества заказанных действий, настроек кампании, активности пользователей платформы и иных факторов. WebAds не гарантирует завершение рекламной кампании в конкретный срок.
- Клиент понимает и соглашается с тем, что выполнение заказа может занять от нескольких часов до нескольких недель в зависимости от объема заказа и доступности исполнителей.
- Если рекламная кампания не была активирована либо по вине WebAds не начала получать показы, просмотры, переходы или иные заказанные действия в течение 3 (трех) рабочих дней после оплаты, клиент имеет право подать заявку на возврат денежных средств.
- Заявка на возврат должна быть подана в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата.
- Для подачи заявки на возврат клиент должен направить запрос на электронную почту info@webads.app, указав:
- номер заказа;
- дату оплаты;
- сумму платежа;
- причину обращения;
- контактные данные для связи.
- Все заявки на возврат рассматриваются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их получения.
- В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
- Возврат производится в полном объеме на те же платежные реквизиты, с которых была произведена оплата.
- Возврат денежных средств не осуществляется за полностью или частично выполненные рекламные кампании, а также за кампании, которые были активированы и начали получать показы, просмотры, переходы либо иные заказанные действия.
- WebAds оставляет за собой право запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для рассмотрения заявки на возврат.